PT PLN (Persero) Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang

Keluhan Pelanggan

Menanggapi keluhan untuk menghasilkan kepuasan pelanggan merupakan unsur penting bagi kami. Laporkan segera keluhan anda. PLN siap membantu

Silahkan pilih wilayah dan Area Pelayanan terdekat

Wilayah
Area Pelayanan

Isi keluhan anda dibawah ini:

Email Anda
Judul
Keluhan

Keluhan dan Tanggapan

Pelanggan yth, untuk menjaga kerahasiaan dan kenyamanan anda, sebagian keluhan langsung ditanggapi via e-mail yang bersangkutan.

Tanggal:	Rabu, 16 Desember 2009 14:22:8
Pengirim:	darus_batavia@yahoo.co.id
Unit Tujuan:	Menteng
Judul:	test
Isi:	test untuk tim Web CC 123
Tanggapan:	Baiklah jika demikian, semoga menjadi tim yang solid,saling bertanggung jawab atas segala tugas yang diberi kepercayaan oleh pimpinan. Amiiin.
Tanggal:	Rabu, 16 Desember 2009 14:22:8
Pengirim:	darus_batavia@yahoo.co.id
Unit Tujuan:	Menteng
Judul:	test
Isi:	test untuk tim Web CC 123
Tanggapan:	Baiklah jika demikian, semoga menjadi tim yang solid,saling bertanggung jawab atas segala tugas yang diberi kepercayaan oleh pimpinan. Amiiin.
Tanggal:	Rabu, 16 Desember 2009 12:21:14
Pengirim:
Unit Tujuan:	Ciracas
Judul:
Isi:
Tanggapan:	Pelanggan Yth. mohon maaf keluhan anda tidak jelas. Terima Kasih.
Tanggal:	Rabu, 16 Desember 2009 12:21:14
Pengirim:
Unit Tujuan:	Ciracas
Judul:
Isi:
Tanggapan:	Pelanggan Yth. mohon maaf keluhan anda tidak jelas. Terima Kasih.
Tanggal:	Kamis, 19 November 2009 17:25:18
Pengirim:	julian030777@yahoo.com
Unit Tujuan:	Menteng
Judul:	perhitungan billing
Isi:	mohon penjelasan perhitungan tagihan listrik rumah saya menggunakan 1300 dengan pemakaian TV 32 ", Komputer , Jet Pump & Kulkas berapa besar jumlah rata2 bulanan yang harus saya bayarkan ?mohon penjelasan
Tanggapan:	Yth. pelanggan, terima kasih atas pertanyaan yang diajukan. Dapatkah kami ketahui berapa jumlah dari masing-masing elektronik yang digunakan ?
Tanggal:	Kamis, 19 November 2009 17:25:18
Pengirim:	julian030777@yahoo.com
Unit Tujuan:	Menteng
Judul:	perhitungan billing
Isi:	mohon penjelasan perhitungan tagihan listrik rumah saya menggunakan 1300 dengan pemakaian TV 32 ", Komputer , Jet Pump & Kulkas berapa besar jumlah rata2 bulanan yang harus saya bayarkan ?mohon penjelasan
Tanggapan:	Yth. pelanggan, terima kasih atas pertanyaan yang diajukan. Dapatkah kami ketahui berapa jumlah dari masing-masing elektronik yang digunakan ?
Tanggal:	Jumat, 13 November 2009 17:52:21
Pengirim:	darus_btw@yahoo.com
Unit Tujuan:	Pamulang
Judul:	Pemadaman
Isi:	Sekarang ini listrik di wilayah DKI & sekitarnya sering padam, ini dimungkinkan sudah over loadnya pemakaian energi listrik pelanggan. untuk itu saya ikut prihatin akan kondisi PLN saat ini & saya selalu berharap PLN dapat mengatasi permasalahan yang sedang terjadi.
Tanggapan:	Terima kasih atas simpati dan sarannya, kami akan selalu berupaya semaksimal mungkin untuk dapat melayani ketenagalistrikan di wilayah DKI & sekitarnya.
Tanggal:	Jumat, 13 November 2009 17:52:21
Pengirim:	darus_btw@yahoo.com
Unit Tujuan:	Pamulang
Judul:	Pemadaman
Isi:	Sekarang ini listrik di wilayah DKI & sekitarnya sering padam, ini dimungkinkan sudah over loadnya pemakaian energi listrik pelanggan. untuk itu saya ikut prihatin akan kondisi PLN saat ini & saya selalu berharap PLN dapat mengatasi permasalahan yang sedang terjadi.
Tanggapan:	Terima kasih atas simpati dan sarannya, kami akan selalu berupaya semaksimal mungkin untuk dapat melayani ketenagalistrikan di wilayah DKI & sekitarnya.
Tanggal:	Jumat, 13 November 2009 16:35:0
Pengirim:	togebengkok@gmail.com
Unit Tujuan:	Menteng
Judul:	keluhan
Isi:	kenapa bulan ini listrik sering padam apa penyabnya mohon pencerahannya
Tanggapan:	Terima Kasih sudah menyampaikan keluhannya memalui media web ini ... terkait dengan terbakarnya GI Kembangan dan GI Cawang beberapa waktu yang lalu .. kondisi ketenagalistrikan PLN Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang mengalami defisit daya sehingga harus dialihkan dari gardu gardu yang lain termasuk gardu2 di wilayah PLN Jawa Barat dan Banten semisal daerah bekasi dan depok ... mudah2an proses penyelesain pekerjaan perbaikan gardu tersebut dapat selesai dengan segera. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih.
Tanggal:	Jumat, 13 November 2009 16:35:0
Pengirim:	togebengkok@gmail.com
Unit Tujuan:	Menteng
Judul:	keluhan
Isi:	kenapa bulan ini listrik sering padam apa penyabnya mohon pencerahannya
Tanggapan:	Terima Kasih sudah menyampaikan keluhannya memalui media web ini ... terkait dengan terbakarnya GI Kembangan dan GI Cawang beberapa waktu yang lalu .. kondisi ketenagalistrikan PLN Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang mengalami defisit daya sehingga harus dialihkan dari gardu gardu yang lain termasuk gardu2 di wilayah PLN Jawa Barat dan Banten semisal daerah bekasi dan depok ... mudah2an proses penyelesain pekerjaan perbaikan gardu tersebut dapat selesai dengan segera. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih.
Tanggal:	Rabu, 29 Desember 2004 0:17:28
Pengirim:	aynamartha@gmail.com
Unit Tujuan:	Rawamangun
Judul:	Bagaimana mendapatkan rincian billing tanpa harus bayar di loket konvensional
Isi:	Saya senang sekali bisa melihat besarnya tagihan listrik setiap bulan lewat website, shg saya bisa membawa uang secukupnya utk bayar di loket konvensional. Tetapi akhir2 ini saya sangat sibuk, shg saya ingin membayar lewat ATM saja. -Apakah ada biaya administrasi utk pembayaran lewat ATM BCA? -Apakah di website PLN bisa lihat perincian pemakaian spt telkom? Saya sudah lihat2, kog engga ketemu perincian biaya listriknya. Mohon informasinya, dan terima kasih.
Tanggapan:	Selamat siang dan terima kasih atas e-mailnya. - Untuk pembayaran rekening listrik melalui ATM BCA, pelanggan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp. 2000,- Untuk layanan BCA lainnya seperti phone banking, internet banking, mobile banking dan kartu kredit bagi nasabah BCA adalah gratis (free). - Mohon maaf, untuk layanan informasi rincian tagihan di website kami belum tersedia. Sementara waktu pelanggan dapat meminta rincian dimaksud melalui Kantor PLN Area Pelayanan terdekat, dimana pelanggan terdaftar. Demikian dan terima kasih atas kesediaan Anda membayar listrik tepat waktu, antara tgl. 5 s.d. 20 setiap bulannya. Salam.
Tanggal:	Rabu, 29 Desember 2004 0:17:28
Pengirim:	aynamartha@gmail.com
Unit Tujuan:	Rawamangun
Judul:	Bagaimana mendapatkan rincian billing tanpa harus bayar di loket konvensional
Isi:	Saya senang sekali bisa melihat besarnya tagihan listrik setiap bulan lewat website, shg saya bisa membawa uang secukupnya utk bayar di loket konvensional. Tetapi akhir2 ini saya sangat sibuk, shg saya ingin membayar lewat ATM saja. -Apakah ada biaya administrasi utk pembayaran lewat ATM BCA? -Apakah di website PLN bisa lihat perincian pemakaian spt telkom? Saya sudah lihat2, kog engga ketemu perincian biaya listriknya. Mohon informasinya, dan terima kasih.
Tanggapan:	Selamat siang dan terima kasih atas e-mailnya. - Untuk pembayaran rekening listrik melalui ATM BCA, pelanggan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp. 2000,- Untuk layanan BCA lainnya seperti phone banking, internet banking, mobile banking dan kartu kredit bagi nasabah BCA adalah gratis (free). - Mohon maaf, untuk layanan informasi rincian tagihan di website kami belum tersedia. Sementara waktu pelanggan dapat meminta rincian dimaksud melalui Kantor PLN Area Pelayanan terdekat, dimana pelanggan terdaftar. Demikian dan terima kasih atas kesediaan Anda membayar listrik tepat waktu, antara tgl. 5 s.d. 20 setiap bulannya. Salam.
Tanggal:	Kamis, 16 September 2004 17:43:36
Pengirim:	i.budiartana@nokia.com
Unit Tujuan:	Serpong
Judul:	Subsidi PLN
Isi:	Hi... Sudah 2 Bulan saya membayar tagihan yang pada meteran yang jauh dari kenyataaan. Terpaksa, dari pada di PUTUS, dan pakai minyak tanah?. Habis gak ada yang lain sih, cuman PLN satu-satunya yang jualan listrik. Udah mengajukan pengaduan, katanya di cek, karena jalan di BSD rusak dan alamatnya nylimet, butuh ditunggu 2 hari gak nongol juga CaTermnya, apa pada ke kantor? untuk terima Gaji? ************ BSD Blok K4 No.21
Tanggapan:	Yth. Pak Budi Terima kasih atas informasi yang sangat baik ini, sekaligus kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan pencatatan meter ini. Kami akan informasikan ini ke PLN Area Pelayanan Serpong. Bapak juga bisa mengirimkan email ini kepada Manajer PLN APL Serpong di serpong@plnjaya.co.id untuk menjadi perhatian manajemen. Nah, melalui email itupun Bapak juga dapat menyampaikan angka stand kWh meter yang sebenarnya ada kepada APL Serpong, sehingga kita dapat saling membantu agar tidak ada keraguan ataupun kerugian akibat pencatatan yang tidak tepat dan baik. Demikian ya Pak. Sukses selalu.
Tanggal:	Kamis, 16 September 2004 17:43:36
Pengirim:	i.budiartana@nokia.com
Unit Tujuan:	Serpong
Judul:	Subsidi PLN
Isi:	Hi... Sudah 2 Bulan saya membayar tagihan yang pada meteran yang jauh dari kenyataaan. Terpaksa, dari pada di PUTUS, dan pakai minyak tanah?. Habis gak ada yang lain sih, cuman PLN satu-satunya yang jualan listrik. Udah mengajukan pengaduan, katanya di cek, karena jalan di BSD rusak dan alamatnya nylimet, butuh ditunggu 2 hari gak nongol juga CaTermnya, apa pada ke kantor? untuk terima Gaji? ************ BSD Blok K4 No.21
Tanggapan:	Yth. Pak Budi Terima kasih atas informasi yang sangat baik ini, sekaligus kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan pencatatan meter ini. Kami akan informasikan ini ke PLN Area Pelayanan Serpong. Bapak juga bisa mengirimkan email ini kepada Manajer PLN APL Serpong di serpong@plnjaya.co.id untuk menjadi perhatian manajemen. Nah, melalui email itupun Bapak juga dapat menyampaikan angka stand kWh meter yang sebenarnya ada kepada APL Serpong, sehingga kita dapat saling membantu agar tidak ada keraguan ataupun kerugian akibat pencatatan yang tidak tepat dan baik. Demikian ya Pak. Sukses selalu.
Tanggal:	Jumat, 10 September 2004 9:30:53
Pengirim:	Koesyoko@yahoo.com
Unit Tujuan:	Pasar Minggu
Judul:	Tagihan bulan september
Isi:	ID Pel : 547400078642 A/N : Tuty Irvan. Saya pakai listrik mulai Juni 2004, Sudah membayar untuk : Tagihan Bulan Juli dan Agustus sebesar Rp. 135,925. Kemudian saya lihat tagihan bulan september adalah Rp.427,485.00 Jumlah ini setara dengan penggunaan sebesar 815 kWh. Apakah pencatatannya tidak salah? Posisi meter saya hari ini 1172.4 kWh. (10 Sept 04) Apakah mungkin pemakaian listrik 1172.4 selama 4 bulan terpusat di satu bulan sebesar 815 kWh? Mohon Klarifikasi dan koreksinya agar saya bisa segera membayar tagihan listriknya. Terima Kasih Koesyoko
Tanggapan:	Yth. Bapak Koesyoko Kami menyampaikan permohonan maaf, kemungkinan memang pencatatan meter tidak mencatat secara baik dan tepat. Permasalahan ini akan kami tindaklanjuti karena ini bisa saja tidak terjadi di rumah Bapak saja tetapi juga terjadi dalam satu lokasi yang sudah menjadi tugasnya. Jika Bapak ingin lebih cepat, email ini dapat disampaikan langsung kepada Manajer Area Pelayanan Pasar Minggu melalui email : pasarminggu@plnjaya.co.id Terima kasih atas informasi Bapak. Sukses selalu.
Tanggal:	Jumat, 10 September 2004 9:30:53
Pengirim:	Koesyoko@yahoo.com
Unit Tujuan:	Pasar Minggu
Judul:	Tagihan bulan september
Isi:	ID Pel : 547400078642 A/N : Tuty Irvan. Saya pakai listrik mulai Juni 2004, Sudah membayar untuk : Tagihan Bulan Juli dan Agustus sebesar Rp. 135,925. Kemudian saya lihat tagihan bulan september adalah Rp.427,485.00 Jumlah ini setara dengan penggunaan sebesar 815 kWh. Apakah pencatatannya tidak salah? Posisi meter saya hari ini 1172.4 kWh. (10 Sept 04) Apakah mungkin pemakaian listrik 1172.4 selama 4 bulan terpusat di satu bulan sebesar 815 kWh? Mohon Klarifikasi dan koreksinya agar saya bisa segera membayar tagihan listriknya. Terima Kasih Koesyoko
Tanggapan:	Yth. Bapak Koesyoko Kami menyampaikan permohonan maaf, kemungkinan memang pencatatan meter tidak mencatat secara baik dan tepat. Permasalahan ini akan kami tindaklanjuti karena ini bisa saja tidak terjadi di rumah Bapak saja tetapi juga terjadi dalam satu lokasi yang sudah menjadi tugasnya. Jika Bapak ingin lebih cepat, email ini dapat disampaikan langsung kepada Manajer Area Pelayanan Pasar Minggu melalui email : pasarminggu@plnjaya.co.id Terima kasih atas informasi Bapak. Sukses selalu.
Tanggal:	Selasa, 7 September 2004 13:30:28
Pengirim:	adh3m@yahoo.com
Unit Tujuan:	Pasar Minggu
Judul:	Listrik Padam
Isi:	1. pada tgl. 6 Sept 04 di Pasar Minggu terjadi pemadaman Listrik pada pkl. 19.00 WIB, mohon dapat penjelasan dari PLN yang terkait dengan hal tersebut diatas ? 2. Saya pd tgl. 31 Agustus 2004 mendapatkan Surat Pemutusan Sementara dari PLN untuk bulan Agustus, dan ternyata didaerah saya semuanya sama mendapat Surat tersebut. mohon penjelasannya atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih
Tanggapan:	1. Kami mohon maaf atas terjadinya listrik padam tersebut. Berdasarkan laporan dari PLN Area Pengatur Distribusi, penyebab gangguan pada Gardu PM.62N Penyulang Rusa, antar pukul 19.38 s.d. 21.11 WIB. 2.Mengenai Surat Pemutusan Sementara tersebut berkaitan dengan Waktu Pembayaran Rekening Listrik antara tgl 5 s.d. 20 setiap bulannya, sehingga jika Pelanggan melewati batas waktu itu, PLN akan memberikan Surat Pemutusan Sementara dengan maksud mengingatkan Pelanggan bahwa batas waktu sudah terlewati. Dan, Pelanggan diharapkan cepat menyelesaikan ke PLN terdekat, untuk menghindari bongkar rampung (bongkar rampung akan dilaksanakan setelah 60 hari dari Surat Pemutusan Sementara) Demikian dan terima kasih atas e-mailnya.
Tanggal:	Selasa, 7 September 2004 13:30:28
Pengirim:	adh3m@yahoo.com
Unit Tujuan:	Pasar Minggu
Judul:	Listrik Padam
Isi:	1. pada tgl. 6 Sept 04 di Pasar Minggu terjadi pemadaman Listrik pada pkl. 19.00 WIB, mohon dapat penjelasan dari PLN yang terkait dengan hal tersebut diatas ? 2. Saya pd tgl. 31 Agustus 2004 mendapatkan Surat Pemutusan Sementara dari PLN untuk bulan Agustus, dan ternyata didaerah saya semuanya sama mendapat Surat tersebut. mohon penjelasannya atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih
Tanggapan:	1. Kami mohon maaf atas terjadinya listrik padam tersebut. Berdasarkan laporan dari PLN Area Pengatur Distribusi, penyebab gangguan pada Gardu PM.62N Penyulang Rusa, antar pukul 19.38 s.d. 21.11 WIB. 2.Mengenai Surat Pemutusan Sementara tersebut berkaitan dengan Waktu Pembayaran Rekening Listrik antara tgl 5 s.d. 20 setiap bulannya, sehingga jika Pelanggan melewati batas waktu itu, PLN akan memberikan Surat Pemutusan Sementara dengan maksud mengingatkan Pelanggan bahwa batas waktu sudah terlewati. Dan, Pelanggan diharapkan cepat menyelesaikan ke PLN terdekat, untuk menghindari bongkar rampung (bongkar rampung akan dilaksanakan setelah 60 hari dari Surat Pemutusan Sementara) Demikian dan terima kasih atas e-mailnya.
Tanggal:	Senin, 6 September 2004 13:58:29
Pengirim:	3myani@plasa.com
Unit Tujuan:	Pondok Gede
Judul:	tanya kwh yang terpakai
Isi:	Selama kurang lebih 5 bulan ini saya tidak menempati rumah, akan tetapi tagihan PLN sama bahkan lebih dari tagihan ketika saya tempati. Saya ingin mengetahui stand meter awal - stand meter akhir selama 3 bulan terakhir (Juni, Juli, Agust). ID Pelanggan saya 547 300 45 1131 atas nama Wardoyo. Selama ini saya membayar melalui ATM BCA. Mohon bantuannya segera, terima kasih.
Tanggapan:	Yth.Bapak/Ibu Untuk mendapatkan angka stand meter (awal - akhir) sejak bulan Juni, Juli, Agustus, sebaiknya berhubungan langsung dengan Manajer Area Pelayanan Pondok Gede, di Jl Raya Jatimakmur No. 150. Nomor telepon yang dapat dihubungi : 84977811 (manajer) atau melalui email : pondokgede@plnjaya.co.id Mohon maaf kami tidak dapat memberikan informasi yang dibutuhkan. Demikian dan terima kasih. Salam.
Tanggal:	Senin, 6 September 2004 13:58:29
Pengirim:	3myani@plasa.com
Unit Tujuan:	Pondok Gede
Judul:	tanya kwh yang terpakai
Isi:	Selama kurang lebih 5 bulan ini saya tidak menempati rumah, akan tetapi tagihan PLN sama bahkan lebih dari tagihan ketika saya tempati. Saya ingin mengetahui stand meter awal - stand meter akhir selama 3 bulan terakhir (Juni, Juli, Agust). ID Pelanggan saya 547 300 45 1131 atas nama Wardoyo. Selama ini saya membayar melalui ATM BCA. Mohon bantuannya segera, terima kasih.
Tanggapan:	Yth.Bapak/Ibu Untuk mendapatkan angka stand meter (awal - akhir) sejak bulan Juni, Juli, Agustus, sebaiknya berhubungan langsung dengan Manajer Area Pelayanan Pondok Gede, di Jl Raya Jatimakmur No. 150. Nomor telepon yang dapat dihubungi : 84977811 (manajer) atau melalui email : pondokgede@plnjaya.co.id Mohon maaf kami tidak dapat memberikan informasi yang dibutuhkan. Demikian dan terima kasih. Salam.
Tanggal:	Jumat, 27 Agustus 2004 17:5:48
Pengirim:	www.@jaynud.yahoo.com
Unit Tujuan:	Gunung Sahari
Judul:	Pungli pembayaran rekening di inkaso 49
Isi:	Pungli ini meresahkan warga sekitar sunter agung jl.Ancol Selatan ,jembatan salam. yang selalu membulatkan pembayaran. misal: tagihan dari Rp. 70.889,- dibayarkan menjadi Rp.72,000,- tolong ditertibkan....!!
Tanggapan:	Terima kasih emailnya. Kami akan telusuri pengaduan ini ke Area Pelayanan Gunung Sahari, agar pengelola Inkaso 49 mengetahui hal ini dan ada tindakan tegas. Biasanya pungli ini dilakukan oleh Payment Point yang dikelola atas kerjasama PLN dengan pihak III. Terima kasih sekali lagi. Sampaikan terus kepada kami jika Pelanggan menemukan atau mendapatkan kecurangan-kecurangan yang terjadi di lapangan yang menyangkut citra PLN.
Tanggal:	Jumat, 27 Agustus 2004 17:5:48
Pengirim:	www.@jaynud.yahoo.com
Unit Tujuan:	Gunung Sahari
Judul:	Pungli pembayaran rekening di inkaso 49
Isi:	Pungli ini meresahkan warga sekitar sunter agung jl.Ancol Selatan ,jembatan salam. yang selalu membulatkan pembayaran. misal: tagihan dari Rp. 70.889,- dibayarkan menjadi Rp.72,000,- tolong ditertibkan....!!
Tanggapan:	Terima kasih emailnya. Kami akan telusuri pengaduan ini ke Area Pelayanan Gunung Sahari, agar pengelola Inkaso 49 mengetahui hal ini dan ada tindakan tegas. Biasanya pungli ini dilakukan oleh Payment Point yang dikelola atas kerjasama PLN dengan pihak III. Terima kasih sekali lagi. Sampaikan terus kepada kami jika Pelanggan menemukan atau mendapatkan kecurangan-kecurangan yang terjadi di lapangan yang menyangkut citra PLN.
Tanggal:	Sabtu, 14 Agustus 2004 17:54:41
Pengirim:	masdar20022hotmail.co.id
Unit Tujuan:	Menteng
Judul:	Permohonan penambahan LPJ Pada lokasi marunda ( bidar )
Isi:	Saya tidak menyampaikan keluhan tetapi hanya menginginkan penambahan LPJ pada lokasi daerah marunda dsk dikartenakan kurangnya LPJ mengakibatkan sepinya jalan bagi pengguna kendaarn bermotopr
Tanggapan:	Untuk meminta Lampu Penerangan Jalan, Bapak dapat menghubungi : (untuk DKI Jakarta) PENGELOLA PENERANGAN JALAN UMUM Jl. Taman Jati Baru, Komplek Perkantoran DKI Jakarta Telp. : 38430438. Demikian dan terima kasih emailnya.
Tanggal:	Sabtu, 14 Agustus 2004 17:54:41
Pengirim:	masdar20022hotmail.co.id
Unit Tujuan:	Menteng
Judul:	Permohonan penambahan LPJ Pada lokasi marunda ( bidar )
Isi:	Saya tidak menyampaikan keluhan tetapi hanya menginginkan penambahan LPJ pada lokasi daerah marunda dsk dikartenakan kurangnya LPJ mengakibatkan sepinya jalan bagi pengguna kendaarn bermotopr
Tanggapan:	Untuk meminta Lampu Penerangan Jalan, Bapak dapat menghubungi : (untuk DKI Jakarta) PENGELOLA PENERANGAN JALAN UMUM Jl. Taman Jati Baru, Komplek Perkantoran DKI Jakarta Telp. : 38430438. Demikian dan terima kasih emailnya.
Tanggal:	Kamis, 12 Agustus 2004 12:1:6
Pengirim:	prd@cryogen.com
Unit Tujuan:	Sunter
Judul:	pemakaian sangat tinggi
Isi:	Saya heran pemakaian kami sangat tinggi.. selalu berkisar di atas 1000 Kwh, padahal setiap malam kami sudah gelap gelapan. Saya ingin tahu, bagaimana mengetahui bahwa meter berjalan dengan semestinya.. i.e. tidak ada pencurian listrik, atau meter yang rusak, dsb.
Tanggapan:	Yth. Pelanggan. Terima kasih atas email-nya. Untuk bisa memastikan apakah kWh meter berjalan normal atau tidak, perlu dilakukan pencekan dan peneraan ulang. Pelanggan dapat mengajukan peneraan ulang ke kantor Area Pelayanan terdekat dimana pelanggan terdaftar. Terima kasih. Edward - Humas PLN Disjaya
Tanggal:	Kamis, 12 Agustus 2004 12:1:6
Pengirim:	prd@cryogen.com
Unit Tujuan:	Sunter
Judul:	pemakaian sangat tinggi
Isi:	Saya heran pemakaian kami sangat tinggi.. selalu berkisar di atas 1000 Kwh, padahal setiap malam kami sudah gelap gelapan. Saya ingin tahu, bagaimana mengetahui bahwa meter berjalan dengan semestinya.. i.e. tidak ada pencurian listrik, atau meter yang rusak, dsb.
Tanggapan:	Yth. Pelanggan. Terima kasih atas email-nya. Untuk bisa memastikan apakah kWh meter berjalan normal atau tidak, perlu dilakukan pencekan dan peneraan ulang. Pelanggan dapat mengajukan peneraan ulang ke kantor Area Pelayanan terdekat dimana pelanggan terdaftar. Terima kasih. Edward - Humas PLN Disjaya
Tanggal:	Kamis, 12 Agustus 2004 11:59:44
Pengirim:	anwar.tjokroasmoro@sud-chemie.com
Unit Tujuan:	Kebun Jeruk
Judul:	Lampu penerangan jalan
Isi:	Lampu di daerah Kembang Harum I, Puri Indah, Kembangan, Jakarta 11610. Sudah padam lebih dari 1 minggu. Mohon bantuannya agar segera bisa diperbaiki/diganti. Terima Kasih
Tanggapan:	Yth. Pak Anwar, Kalau yang Bapak maksud adalah lampu penerangan jalan umum (PJU), merupakan tanggung jawab dari Dinas Penerangan Jalan Umum dan Sarana Jaringan Utilitas, Pemda DKI Jakarta. Silakan Bapak menghubungi nomor telepon di bawah ini, sesuai dengan lokasi masing-masing, yaitu : - Posko Dinas PJU & SJU 021-3822000 - Posko wilayah Jakarta Pusat 021-2314444 - Posko wilayah Jakarta Utara 021-4308871 - Posko wilayah Jakarta Barat 021-5322931 - Posko wilayah Jakarta Selatan 021-7261984 - Posko wilayah Jakarta Timur 021-8519252 Terima kasih. Edward - Humas PLN Disjaya & Tng
Tanggal:	Kamis, 12 Agustus 2004 11:59:44
Pengirim:	anwar.tjokroasmoro@sud-chemie.com
Unit Tujuan:	Kebun Jeruk
Judul:	Lampu penerangan jalan
Isi:	Lampu di daerah Kembang Harum I, Puri Indah, Kembangan, Jakarta 11610. Sudah padam lebih dari 1 minggu. Mohon bantuannya agar segera bisa diperbaiki/diganti. Terima Kasih
Tanggapan:	Yth. Pak Anwar, Kalau yang Bapak maksud adalah lampu penerangan jalan umum (PJU), merupakan tanggung jawab dari Dinas Penerangan Jalan Umum dan Sarana Jaringan Utilitas, Pemda DKI Jakarta. Silakan Bapak menghubungi nomor telepon di bawah ini, sesuai dengan lokasi masing-masing, yaitu : - Posko Dinas PJU & SJU 021-3822000 - Posko wilayah Jakarta Pusat 021-2314444 - Posko wilayah Jakarta Utara 021-4308871 - Posko wilayah Jakarta Barat 021-5322931 - Posko wilayah Jakarta Selatan 021-7261984 - Posko wilayah Jakarta Timur 021-8519252 Terima kasih. Edward - Humas PLN Disjaya & Tng
Tanggal:	Kamis, 27 Mei 2004 15:23:4
Pengirim:	simatahari@cbn.net.id
Unit Tujuan:	Kalideres
Judul:	Voltase rendah
Isi:	Kami ingin mengajukan komplain atas menurunnya voltase dipabrik kami, voltase yang ada cuma berkisar antara 150-160 V, sehingga sangat mengganggu produktifitas kami, Mohon penjelasan dan tindak-lanjut dari pihak PLN. nama plgn : AWALUDIN alamat : KP. Prepedan RT08/09 Kamal 11820 No. kontrak : FM0103861 ID. plgn : 54 630 010386 2 Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Sinar Matahari
Tanggapan:	Yth Bp. Awaludin Terima kasih emailnya sekaligus mohon maaf atas kekurangnyamanan pelayanan kami. Jika tidak keberatan mohon dapat diberikan nomor telepon yang bisa dihubungi untuk memudahkan koordinasi dan tindak lanjut. Tks. Bambang - Humas
Tanggal:	Kamis, 27 Mei 2004 15:23:4
Pengirim:	simatahari@cbn.net.id
Unit Tujuan:	Kalideres
Judul:	Voltase rendah
Isi:	Kami ingin mengajukan komplain atas menurunnya voltase dipabrik kami, voltase yang ada cuma berkisar antara 150-160 V, sehingga sangat mengganggu produktifitas kami, Mohon penjelasan dan tindak-lanjut dari pihak PLN. nama plgn : AWALUDIN alamat : KP. Prepedan RT08/09 Kamal 11820 No. kontrak : FM0103861 ID. plgn : 54 630 010386 2 Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Sinar Matahari
Tanggapan:	Yth Bp. Awaludin Terima kasih emailnya sekaligus mohon maaf atas kekurangnyamanan pelayanan kami. Jika tidak keberatan mohon dapat diberikan nomor telepon yang bisa dihubungi untuk memudahkan koordinasi dan tindak lanjut. Tks. Bambang - Humas
Tanggal:	Kamis, 20 Mei 2004 16:11:43
Pengirim:	readone@engineer.com
Unit Tujuan:	Gunung Sahari
Judul:	Tegangan PLN tidak stabil
Isi:	Saya berdomisili di wilayah pademangan (Jak-Ut) ingin melaporkan bahwasanya tegangan PLN di daerah sana tidak stabil. Apabila malam hari tegangan sampai 170 V. Mohon tanggapan yang serius karena alat2 elektronika saya terganggu. Terima kasih
Tanggapan:	Yth Bapak/Ibu Terima kasih emailnya sekaligus mohon maaf atas kekurangnyamanan ini. Untuk tindak lanjut keluhan mohon disampaikan kepada kami identitas, alamat lengkap dan nomor telepon yang bisa dihubungi. Kami tunggu. Terima kasih. Bambang - Humas
Tanggal:	Kamis, 20 Mei 2004 16:11:43
Pengirim:	readone@engineer.com
Unit Tujuan:	Gunung Sahari
Judul:	Tegangan PLN tidak stabil
Isi:	Saya berdomisili di wilayah pademangan (Jak-Ut) ingin melaporkan bahwasanya tegangan PLN di daerah sana tidak stabil. Apabila malam hari tegangan sampai 170 V. Mohon tanggapan yang serius karena alat2 elektronika saya terganggu. Terima kasih
Tanggapan:	Yth Bapak/Ibu Terima kasih emailnya sekaligus mohon maaf atas kekurangnyamanan ini. Untuk tindak lanjut keluhan mohon disampaikan kepada kami identitas, alamat lengkap dan nomor telepon yang bisa dihubungi. Kami tunggu. Terima kasih. Bambang - Humas
Tanggal:	Rabu, 19 Mei 2004 1:28:25
Pengirim:	andri@yahoo.com
Unit Tujuan:	Pondok Gede
Judul:	MCB sering turun ( lisrik mati )
Isi:	ahir-ahir ini MCB dirumah saya sering sekali mengalami gangguan yang menyebabkan kenyamanan terganggu. apakah MCB tsb sudah lemah atau rusak yang mengakibatkan terjadinya hal tsb diatas. Kami mohon bantuan PLN untuk memperbaikinya. terima kasih.
Tanggapan:	Yth Pak Andri MCB bisa turun jika terjadi korsleting atau pemakaian beban yang melebihi daya kontrak. Jika memang pemakaian listrik Bapak sudah semakin besar kami sarankan untuk meminta penambahan daya. Untuk menghindari korsleting sebaiknya instalasi rumah diperiksa oleh instalatir 5 tahun sekali. Jadi ada kemungkinan hal itu bukan disebabkan rusaknya MCB tersebut. Untuk pemeriksaan MCB atau kWh meter silahkan menyampaikan alamat lengkap dan nomor telepon yang bisa dihubungi. Terima kasih. Bambang Humas PLN Disjaya
Tanggal:	Rabu, 19 Mei 2004 1:28:25
Pengirim:	andri@yahoo.com
Unit Tujuan:	Pondok Gede
Judul:	MCB sering turun ( lisrik mati )
Isi:	ahir-ahir ini MCB dirumah saya sering sekali mengalami gangguan yang menyebabkan kenyamanan terganggu. apakah MCB tsb sudah lemah atau rusak yang mengakibatkan terjadinya hal tsb diatas. Kami mohon bantuan PLN untuk memperbaikinya. terima kasih.
Tanggapan:	Yth Pak Andri MCB bisa turun jika terjadi korsleting atau pemakaian beban yang melebihi daya kontrak. Jika memang pemakaian listrik Bapak sudah semakin besar kami sarankan untuk meminta penambahan daya. Untuk menghindari korsleting sebaiknya instalasi rumah diperiksa oleh instalatir 5 tahun sekali. Jadi ada kemungkinan hal itu bukan disebabkan rusaknya MCB tersebut. Untuk pemeriksaan MCB atau kWh meter silahkan menyampaikan alamat lengkap dan nomor telepon yang bisa dihubungi. Terima kasih. Bambang Humas PLN Disjaya
Tanggal:	Selasa, 11 Mei 2004 9:45:48
Pengirim:	endraa@cbn.net.id
Unit Tujuan:	Rawamangun
Judul:	Tagihan tidak sesuai pemakaian (melonjak jauh di atas rata-rata)
Isi:	Saya penyewa bangunan dengan pemakaian listrik yang hampir sama setiap bulannya, tetapi sudah beberapa kali menerima tagihan yang tidak sesuai pemakaian. Tagihan selama 2004 sbb: - Feb 04 = Rp.1,630,185 - Mar 04 = Rp.3,063,995 - Apr 04 = Rp.5,174,670 - Mei 04 = Rp.3,401,365 Saya mencatat pemakaian listrik setiap pagi dari meteran PLN, menurut simulasi di www.pln.co.id, setiap bulan tagihan saya berkisar antar Rp.2,8-3,3jt. Saya sudah lapor ke kantor pelayanan di Jl. Balai Pustaka, Rawamangun, tetapi tetap saja tagihan ada yang melonjak seperti data di atas. Mohon ditindak petugas pencatat meter dengan segera! Saya tunggu konfirmasi dari PLN. Terima kasih. Endra Ananto Penyewa bangunan Jl. Pemuda Kav 3-4, Jaktim Telp: 0812-9482088 Nopel PLN: 544400011863
Tanggapan:	Yth Bapak Endra Terima kasih atas email Bapak sekaligus mohon maaf atas kekurangnyamanan pelayanan kami. Kami akan tindak lanjuti keluhan ini. Jika terbukti petugas pencatat meter tidak bekerja dengan baik pasti akan kami berikan tindakan tegas. Dalam waktu yang tidak terlalu lama kami akan memberikan konfirmasi mengenai tindak lanjut keluhan ini. Terima kasih. Humas
Tanggal:	Selasa, 11 Mei 2004 9:45:48
Pengirim:	endraa@cbn.net.id
Unit Tujuan:	Rawamangun
Judul:	Tagihan tidak sesuai pemakaian (melonjak jauh di atas rata-rata)
Isi:	Saya penyewa bangunan dengan pemakaian listrik yang hampir sama setiap bulannya, tetapi sudah beberapa kali menerima tagihan yang tidak sesuai pemakaian. Tagihan selama 2004 sbb: - Feb 04 = Rp.1,630,185 - Mar 04 = Rp.3,063,995 - Apr 04 = Rp.5,174,670 - Mei 04 = Rp.3,401,365 Saya mencatat pemakaian listrik setiap pagi dari meteran PLN, menurut simulasi di www.pln.co.id, setiap bulan tagihan saya berkisar antar Rp.2,8-3,3jt. Saya sudah lapor ke kantor pelayanan di Jl. Balai Pustaka, Rawamangun, tetapi tetap saja tagihan ada yang melonjak seperti data di atas. Mohon ditindak petugas pencatat meter dengan segera! Saya tunggu konfirmasi dari PLN. Terima kasih. Endra Ananto Penyewa bangunan Jl. Pemuda Kav 3-4, Jaktim Telp: 0812-9482088 Nopel PLN: 544400011863
Tanggapan:	Yth Bapak Endra Terima kasih atas email Bapak sekaligus mohon maaf atas kekurangnyamanan pelayanan kami. Kami akan tindak lanjuti keluhan ini. Jika terbukti petugas pencatat meter tidak bekerja dengan baik pasti akan kami berikan tindakan tegas. Dalam waktu yang tidak terlalu lama kami akan memberikan konfirmasi mengenai tindak lanjut keluhan ini. Terima kasih. Humas
Tanggal:	Senin, 26 April 2004 13:40:52
Pengirim:	yogi_pamungkas@hotmail.com
Unit Tujuan:	Serpong
Judul:	Tagihan Bulan April 2004 (ngawur)
Isi:	SAYA COMPLAIN TERHADAP TAGIHAN BULAN APRIL 2004, NGAWUR, masa 3x lipat dari bulan-bulan biasanya, stand meter saya 7291
Tanggapan:	Yth Bapak Yogi. Terima kasih atas emailnya sekaligus mohon maaf atas kekurangnyamanan pelayanan kami. Untuk penelusuran dan tindak lanjut keluhan Bapak, mohon dapat disampaikan ke kami ID pelanggan Bapak (12 digit diawali dengan angka 54...) Kemungkinan penyebab keluhan Bapak adalah pencatatan meter yang kurang akurat pada saat ini atau beberapa bulan sebelumnya. Kami tunggu informasi dari Bapak. Terima kasih. Bambang Humas
Tanggal:	Senin, 26 April 2004 13:40:52
Pengirim:	yogi_pamungkas@hotmail.com
Unit Tujuan:	Serpong
Judul:	Tagihan Bulan April 2004 (ngawur)
Isi:	SAYA COMPLAIN TERHADAP TAGIHAN BULAN APRIL 2004, NGAWUR, masa 3x lipat dari bulan-bulan biasanya, stand meter saya 7291
Tanggapan:	Yth Bapak Yogi. Terima kasih atas emailnya sekaligus mohon maaf atas kekurangnyamanan pelayanan kami. Untuk penelusuran dan tindak lanjut keluhan Bapak, mohon dapat disampaikan ke kami ID pelanggan Bapak (12 digit diawali dengan angka 54...) Kemungkinan penyebab keluhan Bapak adalah pencatatan meter yang kurang akurat pada saat ini atau beberapa bulan sebelumnya. Kami tunggu informasi dari Bapak. Terima kasih. Bambang Humas
Tanggal:	Rabu, 24 Maret 2004 18:1:5
Pengirim:	whiskey-aries@yahoo.com
Unit Tujuan:	Menteng
Judul:	PB
Isi:	Mohon keterangan mengenai PB daya 1300 va [example] ,apa benar biaya PB yang tertera di label[Rp. 521.300,-] loket ,belum termasuk Instalasi dan gambar [ko' bisa ditawar yach ... untuk biaya gambar ,apa tidak ada standard harganya ] , terima kasih sebelumnya saya ucapkan ,
Tanggapan:	Yth Pelanggan : Terima kasih atas emailnya. Kami sampaikan rincian biaya pasang baru R1/1.300 VA adalah sbb : Biaya penyambungan : 1.300 x 300 = 390.000 Uang Jaminan Langganan : 1.300 x 101 = 131.300 _____________________ + Total : Rp. 521.300,- Biaya ini memang belum termasuk jaminan instalasi yang dikeluarkan oleh biro instalatir yang sah dan terdaftar di PLN. Biaya jaminan instalasi dibayarkan ke biro instalatir dan harganya bisa ditawar. Silahkan. Terima kasih. Humas
Tanggal:	Rabu, 24 Maret 2004 18:1:5
Pengirim:	whiskey-aries@yahoo.com
Unit Tujuan:	Menteng
Judul:	PB
Isi:	Mohon keterangan mengenai PB daya 1300 va [example] ,apa benar biaya PB yang tertera di label[Rp. 521.300,-] loket ,belum termasuk Instalasi dan gambar [ko' bisa ditawar yach ... untuk biaya gambar ,apa tidak ada standard harganya ] , terima kasih sebelumnya saya ucapkan ,
Tanggapan:	Yth Pelanggan : Terima kasih atas emailnya. Kami sampaikan rincian biaya pasang baru R1/1.300 VA adalah sbb : Biaya penyambungan : 1.300 x 300 = 390.000 Uang Jaminan Langganan : 1.300 x 101 = 131.300 _____________________ + Total : Rp. 521.300,- Biaya ini memang belum termasuk jaminan instalasi yang dikeluarkan oleh biro instalatir yang sah dan terdaftar di PLN. Biaya jaminan instalasi dibayarkan ke biro instalatir dan harganya bisa ditawar. Silahkan. Terima kasih. Humas
Tanggal:	Kamis, 18 Maret 2004 16:51:46
Pengirim:	rudycahyadi@cbn.net.id
Unit Tujuan:	Grogol
Judul:	Tagihan Listrik
Isi:	Saya menempati rumah yang baru dipasang listriknya sampai tanggal 18 maret ini belum juga ada surat tagihannya, saya bingung bagaimana saya bisa membayar tagihannya. Alamat saya di Jl. K.H. Mocthar No. 129B Kemanggisan - Palmerah JakBar. Nomor yang ada di meterannya 03190840. Thanks.
Tanggapan:	Yth Bapak Rudy Untuk tindak lanjut mohon dapat menyampaikan ID pelanggan (54...) 12 digit atau nomor kontrak yang ada di bukti pembayaran Tks Bambang Humas
Tanggal:	Kamis, 18 Maret 2004 16:51:46
Pengirim:	rudycahyadi@cbn.net.id
Unit Tujuan:	Grogol
Judul:	Tagihan Listrik
Isi:	Saya menempati rumah yang baru dipasang listriknya sampai tanggal 18 maret ini belum juga ada surat tagihannya, saya bingung bagaimana saya bisa membayar tagihannya. Alamat saya di Jl. K.H. Mocthar No. 129B Kemanggisan - Palmerah JakBar. Nomor yang ada di meterannya 03190840. Thanks.
Tanggapan:	Yth Bapak Rudy Untuk tindak lanjut mohon dapat menyampaikan ID pelanggan (54...) 12 digit atau nomor kontrak yang ada di bukti pembayaran Tks Bambang Humas

Jumat, 10 September 2010